Software

Ich habe keine GPS Information / Ich bekomme ‘Position nicht verbunden’

Gehen Sie zu dem Menü Hilfe und klicken auf ‘Test Kommunikation’. Sie erhalten ein kleines Fenster, klicken Sie auf die Start Taste. Das Programm sucht automatisch nach dem Signal des GPS und/oder AIS Transponder.
Wenn “Test abgeschlossen” am unteren Rand des Fensters erscheint, können Sie auf „Bestätigen“ klicken um die Einstellungen zu übernehmen. Der Periskal Viewer wird daraufhin automatisch wieder neu gestartet. Wenn die Position danach immer noch nicht vorhanden ist, wenden Sie sich dann bitte an den Helpdesk.


Mein Mauszeiger bewegt sich automatisch über den Bildschirm !

Die Ursache dafür ist, dass bei Windows ein Plug & Play Verfahren vorhanden ist. Diese Funktion gibt Windows die Möglichkeit, Geräte selbst zu detektieren und in den meisten Fällen zu installieren!
Das GPS Gerät wird in diesem Fall detektiert aber nicht korrekt erkannt, wodurch Windows dieses Gerät als eine Maus sieht und als solche installiert! Wenn Sie dieses Problem haben, können Sie sich jederzeit an den Helpdesk wenden, so dass man zusammen mit Ihnen im Gerätemanager Ihres PCs das Problem beheben kann.


Mein Schiff liegt ca. 100m verkehrt.

Wenn Sie noch einen älteren GPS Typ haben, ist es möglich, dass Ihr Schiff eine Positionsabweichung von ca. 100m auf der Karte anzeigt. Sie können dies in dem Menü ‘Einstellungen - System’ ändern. Klicken Sie auf das Register ‘NMEA’, hier sehen Sie bei dem dritten Feld neben der Position die ‘Einstellung’ WGS 84. Diese muss geändert werden, indem Sie auf den Pfeil neben dem Feld klicken und Euro 50 wählen.


Wie und wann kann ich Karten bestellen ?

Sie können Karten von aktuellen Periskal Inland ECDIS Viewer Versionen nachbestellen. Mit einer aktuellen Version meinen wir Systeme, die maximal ein Jahr alt sind. Ältere Systeme müssen zuerst eine aktualisierte Software erhalten. Die Software können Sie jederzeit aktualisieren lassen, mittels eines Wartungsvertrags.
Alle (Inland) Karten können Sie über Ihren Händler bestellen. Sie empfangen diese nach Ihrer Bestellung per E-Mail oder auf einer DVD.


Problem mit der automatischen Aktualisierung

Die Aktualisierung erfolgt über das Programm Periskal_Viewer_Updater.exe. Diese Clientanwendung stellt an einem Port zwischen 10000 und 11000 eine aktive Verbindung zu PVU.PERISKAL.COM her. Die Anwendung erhält dann eine Übersicht über verfügbare Updates und ruft diese über FTP unter ftp.ris-europe.com an Port 21 ab.

Überprüfen Sie außerdem, ob das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, im privaten oder Unternehmensnetzwerk registriert und nicht als öffentlich ist. In den meisten Fällen befindet sich der Block auf dem PC selbst. In Ausnahmefällen hat der Router ein Problem mit dem Netzwerk.

 

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