"Internationale erkenning voor Tresco Periskal"

DOOR HANS HEILIGERS

Terwijl heel Nederland via het digitale tv-scherm naar de wedstrijd tegen Denemarken kijkt, rijdt uw verslaggever geheel filevrij naar Wuustwezel. In België is iedereen gewoon aan het werk. Ook in het bedrijfspand van de Periskal Group aan de Bredabaan. Daar hebben ze alles in gereedheid gebracht voor de feestelijke bijeenkomst met relaties en personeel voor de uitreiking van het ISO 9001-certificaat door Det Norske Veritas. Een hoogtepunt in het 20-jarig bestaan van de Periskal Group.

“Het is heel snel gegaan”, zegt Marc Persoons, managing director van de Periskal Group waarvan Tresco één van de vier onderliggende ondernemingen is. Hij doelt op de reputatie die Periskal in twintig jaar heeft opgebouwd met de succesvolle verkoop van navigatiesoftware voor gebruik aan boord van schepen. Persoons vertelt dat de teller van afgeleverde Tresco Inland ECDIS Viewers al ver boven de 4300 exemplaren staat. Ook met de uitbreidingspakketten, zoals de Periskal Radar Overlay, de actuele diepte van de vaarweg en voor integratie van oriëntatiepunten langs de wal is Periskal de onbetwiste Europese marktleider. Langs alle grote vaarwegen in Europa wordt de groep op 45 plaatsen vertegenwoordigd. Periskal heeft naast België nog eigen vestigingen in Roemenië, Servië en Oekraïne. Marcs collega Wim Kalfsvel maakt niet alleen de meeste reisuren maar weet daardoor ook alles over de groei van die markten te vertellen. Hij onderhoudt ook de contacten met hun werknemers in die landen.

Kwaliteitsmanager
Bij de Periskal Group vonden ze het vanzelfsprekend dat bij de steeds verder gaande groei van de ondernemingen ernstig moest worden nagedacht over de opzet van een kwaliteitsproject. Hoewel men reeds beschikte over een aantal erkenningen voor de radar- en AIS installaties zocht men een bredere en allesomvattende internationale certificatie die aansluit bij de wensen van afnemers in geheel Europa. Zowel zakelijke ondernemingen als overheidsdiensten. Marc Persoons had voor de opzet van het project meteen het logo van Det Norske Veritas voor ogen. “DNV is in onze branche zeer goed ingevoerd”, zegt hij. De contacten werden gelegd en er werd meteen uitgekeken naar uitbreiding van het personeelsbestand voor de aanstelling van een kwaliteitsmanager. Die is gevonden in de persoon van Frank Van Cleemput. Hij heeft zijn roots in allerhande maritieme projecten en stond aan de wieg van de digitalisering van documenten die binnen de Antwerpse haven rondgaan.

Vastberaden
Nadat alle gasten een plaats hebben gevonden, krijgt Paul ten Holter van DNV het woord. Hij blikt terug op de negen maanden die voorafgingen aan dit moment. Hij roemt alle medewerkers van Periskal voorhun enthousiasme en vastberadenheid waarmee ze met goed resultaat de streep hebben gehaald. Toch staat Ten Holter uitdrukkelijk stil bij de betekenis van die streep. Die betekent niet het einde, maar het begin van het project. ISO 9001 is een project dat continu door de onderneming loopt met de verplichting om het verder uit te bouwen. De medewerkers zijn zich na negen maanden training bewust dat ze zich doorlopend moeten afvragen wat ze nog beter kunnen doen. Niet alleen in de communicatie met de klanten maar ook met de kwaliteit van de software en die van de kaarten. “Alle medewerkers hebben het certificaat dubbel en dwars verdiend.”

Meerwaarde
Namens de directie dankt Marc Persoons iedereen voor de inzet voor het welslagen van de ISO 9001- certificering. Hij memoreert de tijd van de oprichting van de jubilerende onderneming. Er was toen nauwelijks navigatieapparatuur in de binnenvaart te bekennen, zelfs bijna geen computers. Hij vindt dat Tresco tegenover de buitenwereld de plicht had om te kiezen voor een kwaliteitsmanagementproces. “Dat levert voor de klant en voor onze medewerkers een behoorlijke meerwaarde.” Dat vindt ook Wim Kalfsvel, die beklemtoont dat het verkrijgen van het certificaat een gezamenlijke inspanning is van alle medewerkers. Daarbij spreekt hij alle vertrouwen uit in Frank Van Cleemput in zijn rol als van kwaliteitsmanger. Als het applaus is verdwenen komt er champagne voor terug.